服務(wù)精神:視客戶的時間比黃金更寶貴!
要求服務(wù)人員時刻為用戶著想,及時解決設(shè)備存在的問題,明確用戶的時間就是金錢這一道理。公司內(nèi)的生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,從而確保了服務(wù)精神的實施。
服務(wù)宗旨:為客戶創(chuàng)造價值!
明確用戶購買需求。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,處處為客戶著想。
服務(wù)目標(biāo):以客戶為中心,實施超時和超值服務(wù)!
服務(wù)要求:簡潔、全面、主動、及時!
對服務(wù)人員的八字要求,確保了主動聯(lián)系客戶,實施全面、及時、快捷的服務(wù),為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。